Szállítás

A weboldalon található árak bruttó árak!

3. Szállítási információk

Szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 5-9 munkanap. Levis, Lecoq, Norah, Wilson, Fila, Spiderman, Hello Kitty cipők rendelése esetén 8-12 munkanap! Amennyiben rajtunk kívül álló okok (beszállítási késedelem, készlethiány) miatt ez nem lehetséges, úgy telefonon vagy e-mailben értesítjük Önt.  Az e-mailben küldött visszaigazolás még nem jelenti a szerződés létrejöttét, csupán a megrendelés eladóhoz történő megérkezését igazolja, így az esetleges programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén az eladó nem köteles a termék leszállítására a visszaigazolásban látható feltételekkel.

A szerződés akkor jön létre, mikor eladó a megrendelő e-mail címére egy értesítést küld, miszerint a megrenelt árut átadta a futárszolgálatnak.

A megrendelt árut a GLS csomagküldő szolgálat kézbesíti. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, a csomagról értesítést hagy. Az értesítőn megtalálható a kézbesítő telefonszáma is, ezen lehet egyeztetni a következő kiszállítás időpontját.

A küldemény átvételekor még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!

Előforduló áruhiány esetén küldje el címünkre a jegyzőkönyvet, és mi pótoljuk a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.


4. Elállás joga, áruk cseréje, visszavétele

Amennyiben vásárlónk rendelését véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás rendelés leadást követően ügyfélszolgálatunkon még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatja.

A megrendelés során a vevő élhet a 17/1999. Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Kérjük kiemelten vegye figyelembe a következőket:
- A vevő a szerződéstől az áru átvételét követő 8, azaz nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.

- Az elállásra illetve reklamálásra vonatkozó igényét e-mailben, telefonon vagy levélben indíthatja el a vásárló.

- A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Portósan feladott postai csomagot átvenni cégünknek nem áll módjában!

- A postán keresztül visszaküldött áru sértetlenségét munkatársunk személyesen ellenőrzi és ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül eljuttatjuk a vevő címére, illetve átutaljuk az általa megadott bankszámlaszámra.

-Cégünk nem követ el jogsértést, amennyiben az NFH által meghatározott 30 napon belül visszautalja Vásárlónak a visszaküldött termék vételárát.

- Amennyiben a termékről felbontás után a postai kézbesítő jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a kézbesítő által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

- Amennyiben a vásárló által a futártól átvett termék sérült, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal telefonon, vagy e-mailben a kapcsolatot a visszaszállítással kapcsolatban. Abban az esetben, ha a vásárló elállási jogát szeretné gyakorolni, cégünk 30 napon belül visszautalja a vásárló által megadott számlaszámra az áru ellenértékét. Sérült áru esetén csere vagy elállás esetén a vásárlót nem terheli a visszaszállítás költsége, azt cégünk állja.

- Nem megfelelő méret, illetve amennyiben a termék bármilyen okból nem felel meg az elvárásainak, a termék cseréjének igényét kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon telefonon vagy e-mailben. Csere esetén a futárszolgálat az előre jelzett időpontban kiszállítja a csereterméket, a vásárlónak ekkor kell átadnia a cserélni kívánt terméket az eredeti számlával együtt, illetve az esetleges árbeli különbözetet ekkor kell megfizetnie a futárnak. A csere esetén egyszeri bruttó 800 Forintot számitunk fel.  Elállás esetén (nem tetszik a fazon, az eredeti szín, stb…) a visszapostázás költéségét a Vásárló állja. Portósan feladott postai csomagot átvenni cégünknek nem áll módjában!

- Amennyiben a vásárló 8 munkanapon belül él elállási jogával, és visszaküldi az árut, de a terméket a vásárló igénybe vette oly módon, hogy abban kár keletkezett, vagy a használat következtében a továbbiakban eladó számára értékesíthetetlen állapotba került, az eladó követelheti az áru ellenértékét a vásárlótól, vagy nem köteles azt visszafizetni részére.
  

5. Hibás teljesítéssel kapcsolatos információk

Hibás teljesítés esetén szavatosságra, jótállásra vonatkozó igényét a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.

Szavatossági igény:

Szavatossági igény a számla bemutatásával érvényesíthető.

6. Megrendelés követés

Megrendelését nyomonkövetheti telefonon, vagy az info@markascipo.hu címen is.

7. Ügyfélszolgálat

A rendelések feldolgozása és postára adása, vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől-péntekig 9-17.00 óra között történik. Hétvégén csak a szombati napon dolgozunk fel internetes megredeléseket. Munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel. Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása postára adása a következő munkanapon történik.

 
8. Fogyasztóvédelem

A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) honlapján elérhetők.

  Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A szerződés nyelve magyar.